GARANTÍAS
Puedes solicitar el envío de una prenda nueva o la restitución total o parcial de tu dinero hasta 15 días después de haber recibido el producto y se te hará efectiva en los siguientes casos:
- a. Producto en mal estado, rotos, descosido, manchado, con imperfecto de estampado o con alguna pieza faltante.
- c. Producto que no hayas seleccionado.
- d. Producto con distinta talla de la que seleccionaste.
- e. Pedido incompleto (en este caso se podrá elegir entre pedir devolución del dinero de la pieza faltante o pedir el envío de la prenda faltante.
- Para hacer efectiva la GARANTÍA deberás enviar las prendas por interrapidisimo a la Cra 15 # 35-73 barrio Atanasio Girardot 2do piso de la ciudad de Cali, Una vez la(s) prenda(s) sea(n) recibida(s) en la dirección señalada se te enviara la(s) prenda(s) nueva(s) de cambio o el dinero en un plazo de 5 días hábiles por trasferencia a una cuenta Bancolombia de tu elección.
- En caso de que vayas a hacer cambio por otra(s) prenda(s) y el valor de lo que elegiste excede el monto de la(s) prenda(s) que deseas cambiar, deberás pagar el valor de la diferencia de precio antes de que el producto sea nuevamente despachado de la tienda.
- Este valor excedente no se podrá pagar contra entrega
CAMBIOS
Puedes realizar el cambio de uno o varios productos por otros de igual o mayor valor de la tienda, porque te equivocaste de talla, seleccionaste la prenda equivocada o simplemente porque deseas otra prenda.
Para hacer efectiva el CAMBIO deberás enviar las prendas por medio de una transportadora a tu elección a la Cra 15 # 35-73 barrio Atanasio Girardot 2do piso de la ciudad de Cali, Una vez la prenda sea recibida en la dirección señalada se te realizara el cambio y se te retornara la pieza en un plazo de 3 días hábiles después de haber recibido.
Ten en cuenta que los fletes de ida y regreso de los productos corren por tu cuenta.
Si valor de lo que elegiste excede el monto de la(s) prenda(s) que deseas cambiar, deberás pagar el valor de la diferencia de precio antes de que el producto sea nuevamente despachado de la tienda. Este valor excedente no se podrá pagar contra entrega.
Si tienes alguna pregunta o deseas que te ampliemos la información, no dudes en hacérnoslo saber.
